DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie der Website gilt für sämtliche Dienste und Funktionen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten im Zusammenhang mit deren Nutzung.

Ziel dieser Datenschutzrichtlinie der Website ist es, eine transparente, sichere und rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) sicherzustellen.

Durch die Nutzung der Website oder der angebotenen Dienste bestätigt der Nutzer die Kenntnisnahme dieser Datenschutzrichtlinie der Website.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Es werden ausschließlich personenbezogene Daten erhoben, die für die Bereitstellung der Dienste und die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich sind.

Zu den verarbeiteten Datenkategorien können gehören:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen, die über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
• Bestellhistorie und nutzungsbezogene Informationen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Kommunikation mit dem Nutzer
• Verbesserung der Dienstleistungen und Nutzererfahrung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für festgelegte und rechtmäßige Zwecke verwendet.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• Logistikdienstleister zur Durchführung von Lieferungen
• Technische Dienstleister für Betrieb, Wartung und Sicherheit der Website

Alle beteiligten Dienstleister sind verpflichtet, die Anforderungen der DSGVO, des BDSG und des TDDDG einzuhalten.

Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch für nicht autorisierte Zwecke verwendet.

4. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Insbesondere gelten folgende Speicherfristen:

• Daten im Zusammenhang mit Bestellungen: bis zu 6 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten
• Kundenserviceanfragen: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Rücksendungs-, Stornierungs- und Rückerstattungsdaten: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs

Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, darunter:

• Verschlüsselung von Datenübertragungen
• Zugriffskontrollen und Berechtigungssysteme
• Überwachung von Systemen und Infrastruktur
• Maßnahmen zur Verhinderung unbefugter Zugriffe

5. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die technische Funktionalität sicherzustellen und die Nutzung der Website zu verbessern.

Beim ersten Besuch der Website kann der Nutzer seine Einstellungen für nicht notwendige Cookies verwalten.

Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über den Browser oder die entsprechenden Einstellungen auf der Website geändert werden.

Die Deaktivierung bestimmter Technologien kann die Verfügbarkeit einzelner Funktionen einschränken.

6. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO verfügen Nutzer über folgende Rechte:

• Auskunftsrecht
• Berichtigungsrecht
• Löschungsrecht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über den Kundenservice eingereicht werden.

7. Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Datenminimierung, Zweckbindung, Integrität und Vertraulichkeit gemäß Art. 5 DSGVO.

Wir verpflichten uns:

• die Rechte der Nutzer zu schützen
• ein hohes Sicherheitsniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten
• interne Verfahren regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren
• technische und organisatorische Schutzmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern

8. Kontakte

Für alle Anfragen zum Schutz personenbezogener Daten kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: itadmin@ralenlycasa.com
Telefon: +81 (801) 451 70 09
Adresse: 6-28-5-209 NAGASAKI TOSHIMA-KU TOKYO 171-0051 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30
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