Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Um einen einfachen und sicheren Bestellvorgang zu ermöglichen, stellt die Website verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen werden ausschließlich in Euro abgewickelt.

Der vollständige Bestellbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung zu entrichten.

2. Zahlungssicherheit

Der Schutz von Zahlungsdaten hat für den Shop höchste Priorität.

Alle Transaktionen werden durch Sicherheitsverfahren geschützt, die die Vertraulichkeit und Integrität der übermittelten Informationen gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die anerkannte internationale Sicherheitsstandards einhalten.

Informationen zu Zahlungsmethoden werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über sichere und autorisierte Systeme.

3. Zahlungsvorgang

Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Anschließend wird die Bestellung registriert und zur Bearbeitung vorbereitet.

Sollte während der Zahlung ein Fehler oder eine Unterbrechung auftreten, kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt werden.

Besteht das Problem weiterhin, wird empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren.

4. Autorisierung und Überprüfung

Bestimmte Transaktionen können gemäß den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) sowie den Anforderungen der starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA) einer zusätzlichen Überprüfung unterliegen.

Der Shop behält sich das Recht vor, Zahlungen abzulehnen, die als ungültig, nicht autorisiert oder verdächtig eingestuft werden.

Im Falle einer Ablehnung erfolgt keine Belastung des Zahlungsmittels.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsautorisierung als bestätigt.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Zahlungsinformationen werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.

Daten zu Zahlungsmethoden werden niemals vollständig gespeichert.

Es werden ausschließlich die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen verarbeitet und geschützt gespeichert.

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur mit den an der Zahlungsabwicklung beteiligten Dienstleistern geteilt.

6. Kundenservice und Kontakte

Für alle Anfragen zu Zahlungen oder zur Sicherheit von Transaktionen kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: itadmin@ralenlycasa.com
Telefon: +81 (801) 451 70 09
Adresse: 6-28-5-209 NAGASAKI TOSHIMA-KU TOKYO 171-0051 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30
Liefergebiet: Deutschland